Enter your search text

• Přehled
• Technologie
• Obchodní politika
• Firemní kultura
• Vedení společnosti
• Historie
• Iniciativy
• Pobočky

• Naše filozofie

  • Desatero
  • Principy ochrany osobních údajů
  • Žádná vyskakovací okna
  • Zabezpečení

Společnost

Softwarové zásady

Společnost Google věnuje zkvalitnění internetového prostředí velkou pozornost. Znepokojuje nás vzrůstající lhostejnost k ochraně práv uživatelů. Dostáváme stále více hlášení o spywaru a dalších aplikacích, které se vás snaží zmást a zobrazit vám vyskakovací reklamy, připojit váš modem na telefonní čísla s vysokou sazbou nebo přesměrovat váš prohlížeč ze stránky, kterou se pokoušíte navštívit.

Nezdá se, že by tento trend ustupoval. Situace se naopak spíš zhoršuje. Vzhledem k tomu, že uživatelům, inzerentům a majitelům stránek na internetu poskytujeme služby a umožňujeme zpeněžení obsahu, chceme se těmto problémům postavit čelem. Proto jsme se rozhodli jednat. Pro začátek jsme definovali soubor pravidel, která by se podle nás měla v oboru zavést, a nyní je šíříme, protože chceme na toto téma rozvinout diskuzi a pomoci problém vyřešit. Tato pravidla hodláme sami u vlastních aplikací dodržovat (například v případě aplikací Google Toolbar a Google Desktop). A protože jsme pevně přesvědčeni, že pravidla přinesou užitek oboru i uživatelům po celém světě, vynasnažíme se přesvědčit naše současné i budoucí obchodní partnery, aby je zavedli také. Tyto pokyny jsou nutně obsáhlé. Tvorba a distribuce softwaru je složitý proces a technologie se neustále vyvíjí. Proto je možné, že některé užitečné aplikace nebudou pravidla zcela splňovat a naopak zde nemusí být některé podvodné praktiky zmíněny. Tento dokument je jen začátek. Zaměřuje se na oblasti internetového softwaru a reklamy. Pravidla je třeba pravidelně aktualizovat, aby bylo možné udržel krok s technologickým vývojem.

Těšíme se na diskuzi s vámi i s našimi partnery. Vaše návrhy na zlepšení a aktualizaci těchto pravidel uvítáme. O své názory a připomínky se s námi můžete podělit na stránce http://www.google.com/support/forum/p/Web+Search.

Navrhovaná pravidla

• Instalace

  Jsme přesvědčeni, že software by vás neměl přimět k instalaci na základě klamu. Měli byste jasně vědět, kdy do svého počítače instalujete software nebo jej aktivujete, a měli byste mít možnost tento krok odmítnout. Aplikace se do vašeho počítače nemá instalovat tajně sama a neměla by se ani skrývat za jiným programem, který instalujete nebo aktualizujete. Měli byste být zřetelně upozorněni na funkce všech aplikací v softwarovém balíčku.

• Jasné informace

  Aplikace vás má během instalace nebo aktivace informovat o všech hlavních a důležitých funkcích. A pokud aplikace vydělává peníze tím, že zobrazuje reklamu, měla by to jasně a zřetelně vysvětlit.  Tyto informace mají být prezentovány tak, aby je viděl a pochopil i běžný uživatel – což znamená, že by neměly být ukryty v poznámkách psaných malým písmem ve spodní části stránky. Vždy byste například měli vědět, že se za aplikaci platí zobrazováním vyskakovacích reklam nebo odesíláním vašich osobních údajů třetí straně.

• Snadné odstranění

  Deaktivace nebo smazání aplikace má být snadné. Daný proces by se měl pokusit odstranit odpovídající množství komponent k tomu, aby se deaktivovaly všechny viditelné i neviditelné funkce aplikace a aby váš počítač nebyl zahlcen zbytkovými daty. Ve chvíli, kdy je aplikace deaktivována nebo odstraněna, by už neměla být aktivní ani by neměla být automaticky povolena později, ať už jinou aplikací nebo svou vlastní činností.

• Srozumitelné chování

  U aplikací, které zasahují do vaší činnosti nebo ji mění, má být zřetelně vidět, že jsou původci těchto změn. Pokud například aplikace otevře nějaké okno, v daném okně má být uvedeno, která aplikace jej otevřela. Aplikace by se neměla záměrně skrývat za několik názvů nebo za názvy, které jsou zavádějící. Uživatel má mít možnost aplikaci snadno ovládat, například klikáním na viditelné prvky aplikace. Pokud aplikace zobrazuje reklamy, měla by je jasně označit jako reklamu a oznámit vám, že jsou součástí aplikace. Pokud aplikace způsobuje změny, které ovlivňují ostatní aplikace (např. nastavení domovské stránky), máte být o těchto změnách zřetelně informováni.

• Špehování

  Pokud aplikace sbírá nebo přenáší vaše osobní údaje, jako je například adresa, měli byste o tom vědět. Jsme přesvědčeni, že byste měli být zřetelně požádáni o svolení – takovým způsobem, aby bylo jasné, jaké údaje budou sbírány nebo přenášeny. Podobnosti by měly být uvedeny v lehce dohledatelných zásadách ochrany osobních údajů, které mají obsahovat informace o tom, jak bude s údaji naloženo a zda budou sdíleny s třetími stranami.

• Zdržování se v dobré společnosti

  Poskytovatelé aplikací by neměli dovolit, aby byly jejich produkty dodávány spolu s aplikacemi, které se těmito pokyny neřídí.

  Mnoho uživatelů internetu zjišťuje, že se jim v průběhu času v počítači nahromadila spousta nežádoucího softwaru, ať už jde o adware, spyware nebo jiné haraburdí. Je to proto, že nainstalovali několik aplikací, se kterými byl nainstalován také nevyžádaný software. Ten potom nainstaloval další nevyžádaný software a tak dále. Jsme přesvědčeni, že uživatelé by vždy měli vědět o tom, že instalují více aplikací najednou – takže když se jich za pár měsíců někdo zeptá na některou z aplikací, bude většina vědět, odkud jí má a proč vlastně.

  Společnosti, které se podílejí na balíčku aplikací, jsou většinou spojeny složitým obchodním vztahem. Může se proto stát, že společnosti, které mají dobré úmysly, mají užitek z distribuce nebo z výdělků softwaru, který vám žádný užitek nepřináší. Když někdo přijímá peníze za distribuci nebo platí za distribuci vlastních produktů spolu s nežádoucím softwarem, připravuje tak cestu dalšímu nežádoucímu softwaru. Odpovědní tvůrci softwaru a inzerenti mohou takovému druhu distribuce zamezit tím, že se dotyčnému druhu obchodních vztahů vyhnou, a to i tehdy, pokud by byli pouze prostředníky.

  Rozměry tohoto problému nás znepokojují. Odhadujeme, že kvůli uvedeným praktikám se mezi společnostmi přelévají stovky milionů dolarů ročně. Vzhledem k velikosti problému a k jeho dopadu na uživatele je zcela nezbytné přijmout tvrdá opatření.

  Věříme, že odstranění tohoto problému prospěje oboru i všem uživatelům. Proto se budeme snažit, aby byl náš software distribuován pouze v balíčcích, v nichž budou všechny aplikace splňovat výše zmíněné pokyny. Myslíme si, že pokud se ostatní společnosti v oboru budou chovat stejně, uživatelům tím velmi prospějí.

---

Pokud se chcete připojit k boji proti podvodnému internetovému softwaru nebo chcete další informace, navštivte prosím stránky http://stopbadware.org. Kampaň StopBadware.org je nezávislá kampaň, která funguje na dobrovolnickém principu a je zaměřená na boj se škodlivým softwarem. Kampaň StopBadware.org se snaží poskytovat spolehlivé a objektivní informace o aplikacích ke stažení a tím zákazníkům usnadnit rozhodování o tom, co si stáhnout do počítače.

Poznámka: Pokud máte podezření, že váš počítač obsahuje podvodný software, nebo se chcete jen ujistit, může vám pomoci celá řada programů. Běžně užívané jsou např. Spybot Search and Destroy, Ad-aware od společnosti LavaSoft nebo CWShredder. Tyto programy umí odstranit nejběžnější škodlivé aplikace. Naši uživatelé nicméně upozorňují, že často je třeba mít nejnovější verzi programu nebo vyzkoušet více než jeden program.

zveřejněno: 18. května 2004
aktualizováno: 23. června 2006