Máte několik možností, jak spravovat své soukromí ve službách Google. Pokud chcete získat odpovědi na časté dotazy ohledně ochrany soukromí a vašich dat ve službách Google, vyberte některou z možností níže nebo navštivte naše zásady ochrany soukromí.
K dispozici jsou také specializované zdroje a nástroje, které vám pomohou s následujícími záležitostmi:
Nápověda ke konkrétní službě Google
Navštivte naše centrum nápovědy a fórum podpory.
Obnovení účtu Google a podezření na prolomení účtu
Pokud máte problém s osobním účtem:
- Přečtěte si, jak obnovit účet Google nebo Gmail.
- Postupujte podle těchto pokynů k obnovení účtu.
- Pokud se obnovení účtu stále nedaří, navštivte fórum služby, kterou používáte, a vytvořte příspěvek se svým dotazem.
Pokud službu Google používáte s pracovním nebo školním účtem, vyhledejte nápovědu pro sadu Google Workspace.
Pokud jste přesvědčeni, že byl spáchán trestný čin
Pokud se domníváte, že došlo k trestnému činu, obraťte se na místní bezpečnostní složky.
Pokud dostáváte e-maily pro někoho jiného
Nahlášení obsahu nebo informací, které chcete odstranit ze služby Google
Přečtěte si, jak z Googlu nechat odstranit potenciálně nezákonný nebo neschválený obsah.
Google přináší jednoduchý postup, jak ze služeb Google odstranit obsah, který může zahrnovat osobní údaje uživatelů.
Tato stránka vám pomůže dostat se na správné místo, kde můžete nahlásit obsah, který chcete na základě příslušných zákonů odstranit ze služeb Google.
Pokud se vaše žádost týká služby YouTube, přečtěte si pokyny k ochraně soukromí na YouTube.Ovládací prvky účtu
Přečtěte si, jak stáhnout data, nebo navštivte nástroj Export dat a stáhněte si data ze služeb Google.
Také můžete pomocí našich nástrojů zobrazit a zkontrolovat svá data nebo data smazat.
Odeslání žádosti o přístup k datům
Pokud požadované údaje nejsou prostřednictvím těchto nástrojů k dispozici, odešlete žádost o přístup k datům a uveďte následující:
- kategorie osobních údajů, které hledáte,
- služby nebo aplikace, kterých se tato data týkají,
- přibližné datum, kdy podle vás společnost Google tato data získala.
Abyste mohli vyplnit formulář, musíte být přihlášeni k účtu Google.
Důležité: Můžete také zavolat na bezplatné číslo +1 855-548-2777. Naši zástupci mohou zodpovědět mnoho vašich dotazů a pomoci vám vyplnit webový formulář, který slouží k potvrzení, že údaje poskytneme vlastníkovi účtu.
Když jste přihlášeni k účtu Google, můžete kdykoli zkontrolovat a aktualizovat údaje ve službách Google, které používáte. Například Fotky a Disk vám mají pomáhat se správou konkrétního typu obsahu, který si na Google uložíte.
Také jsme vytvořili místo k zobrazení a úpravě údajů uložených v účtu Google. Mezi tyto nástroje patří:
- Stránka Moje aktivita umožňuje zkontrolovat a ovládat data, která se vytváří, když používáte služby Google, například zadané vyhledávací dotazy nebo návštěvy služby Google Play.
- Hlavní Panel Google umožňuje spravovat údaje související s konkrétními službami.
- Osobní údaje umožňují spravovat kontaktní údaje, například jméno, e-mail a telefonní číslo.
- Stránka Nastavení dat a personalizace vám umožňuje personalizovat data (např. aktivitu a časovou osu), spravovat vytvořený obsah a nastavit obecná nastavení webu.
- Také si můžete přečíst, jak změnit obrázek, jméno a další údaje v účtu Google.
Když jste odhlášeni, můžete spravovat údaje související s vaším prohlížečem nebo zařízením, včetně následujících:
- Personalizace vyhledávání bez přihlášení: Zvolte, zda bude vaše vyhledávací aktivita sloužit k poskytování relevantnějších výsledků a doporučení.
- Nastavení YouTube: Pozastavte a smažte svou historii vyhledávání YouTube a historii sledování YouTube.
- Nastavení reklam: Spravujte, jak vám mají být zobrazovány reklamy na Googlu a na dalších webech a v aplikacích, které jsou partnery Googlu.
Smazání aktivity
Můžete smazat svou aktivitu, včetně historie polohy. Můžete také nastavit, aby se tyto údaje po určité době automaticky smazaly.
Zjistěte více o tom, jak zobrazit, ovládat a smazat údaje v účtu Google.
Smazání služby
Smazání účtu Google
Svůj účet Google můžete kdykoli smazat. Pokud změníte názor nebo svůj účet smažete omylem, možná ho ještě budete moci obnovit. Přečtěte si, jak obnovit účet.
Po smazání účtu budou z našich systémů po uplynutí určité doby odstraněna všechna vaše data a obsah účtu. Naše zásady popisují, proč různé typy dat uchováváme různě dlouho. Po smazání účtu Google již nebudete moci používat:
- služby, do kterých je potřeba se přihlásit, jako jsou Gmail, Disk a Kalendář,
- data přidružená k účtu, např. e-maily, fotky nebo záznamy o transakcích,
- odběry na YouTube,
- obsah zakoupený na Google Play, např. filmy, hry nebo hudbu,
- údaje uložené v Chromu,
- svoje uživatelské jméno ve službě Gmail – po smazání ho nelze znovu použít a nelze ani vytvořit nový účet Google se stejným uživatelským jménem.
Kromě těchto nástrojů nabízíme také konkrétní možnosti smazání údajů v našich službách, jako jsou Fotky.
Zobrazení a kontrolování údajů
Některé právní předpisy vám mohou přiznávat právo požádat o přístup k vašim osobním údajům. Jsme přesvědčeni, že nejlepší způsob, jak toho docílit, je dát vám nad vašimi údaji kontrolu. Proto jsme vytvořili uživatelsky přívětivé nástroje, které usnadňují přístup k údajům a jejich kontrolu, stažení a přesunutí do jiné služby, případně úplné smazání.
Za účelem ochrany uživatelů jsme implementovali pokročilou bezpečnostní infrastrukturu, která zajišťuje, aby přístup k osobním údajům měly pouze autorizované osoby, jichž se údaje týkají.
Naše uživatelské nástroje jsou navrženy tak, aby vám poskytovaly osobní údaje stručným, transparentním, srozumitelným a snadno dostupným způsobem. Například:
- Pomocí ovládacích prvků aktivity můžete zkontrolovat a spravovat, jaké typy aktivity chcete do účtu Google ukládat. Pokud máte zapnutou Aktivitu na webu a v aplikacích, do účtu Google se ukládá také vaše vyhledávání a další aktivita ze služeb Google, abychom vám mohli poskytovat více personalizované služby, jako je rychlejší vyhledávání a užitečnější doporučení aplikací a obsahu.
- Můžete také povolit, aby vám Aktivita na webu a v aplikacích ukládala do účtu Google informace o vaší aktivitě na jiných webech, v aplikacích a zařízeních, kde používáte služby Google. Jedná se například o aplikace, které si nainstalujete do zařízení Android a používáte je v něm. Data z Aktivity na webu a v aplikacích můžete zobrazit a spravovat v intuitivním uživatelském rozhraní Aktivity na webu a v aplikacích.
-
Data můžete stáhnout také pomocí nástroje pro stažení dat od Googlu. V tomto nástroji si můžete přizpůsobit, ke kterým datům chcete mít přístup, jak často je chcete dostávat a kam se mají odesílat.
Tyto nástroje jsou sice nejúčinnějším způsobem, jak ovládat zpracování vašich dat ze strany základních služeb Google, ale můžete také odeslat žádost prostřednictvím formuláře pro přístup k datům, který je k dispozici v centru nápovědy k ochraně soukromí.
Další informace o používání jednotlivých možností, které máte k dispozici, naleznete níže.
Jak mohu získat přístup ke svým údajům?
Přímý přístup k údajům prostřednictvím služeb Google a vašeho účtu Google
- Moje aktivita. Pomocí tohoto nastavení můžete zkontrolovat a ovládat data, která se ukládají do vašeho účtu Google, když jste přihlášeni a používáte služby Google, například zadané vyhledávací dotazy nebo návštěvy služby Google Play.
- Pokud například chcete zjistit, který web jste minulý týden našli ve Vyhledávání Google, můžete použít jednoduchou funkci vyhledávání. Máte tyto možnosti:
- Vyhledávat podle klíčových slov – Do vyhledávacího pole zadáte výrazy, které chcete vyhledat.
- Filtrovat podle data a služby – Kliknete na tlačítko „Filtrovat podle data a služby“ a zadáte data a služby, které vás zajímají.
- Procházet veškerou uloženou aktivitu.
- Pokud například chcete zjistit, který web jste minulý týden našli ve Vyhledávání Google, můžete použít jednoduchou funkci vyhledávání. Máte tyto možnosti:
- Pokud chcete vyhledávat na těchto místech nebo využít podrobné ovládací prvky dostupné pro tyto služby, můžete použít také konkrétní rozhraní Aktivity na webu a v aplikacích, historie polohy nebo historie YouTube.
- Aktivita na webu a v aplikacích. Můžete zkontrolovat a spravovat svou aktivitu na webech a v aplikacích od Googlu, včetně souvisejících informací (jako je poloha) používaných ke zrychlení vyhledávání, poskytování lepších doporučení a přizpůsobeného prostředí v Mapách, Vyhledávání a dalších službách Google.
- Historie polohy. Můžete zkontrolovat a spravovat informace o místech, která jste se svými zařízeními navštívili (i když jste žádnou konkrétní službu Google zrovna nepoužívali). Tyto informace slouží k personalizaci map, zobrazování doporučení na základě navštívených míst apod.
- Historie YouTube. Můžete zkontrolovat a spravovat videa YouTube, která sledujete, a položky, které na YouTube vyhledáváte. Tyto informace slouží k zobrazování lepších doporučení, zapamatování míst, kde jste skončili se sledováním apod.
- Moje centrum reklam. Můžete zobrazit a spravovat nastavení reklam, které se vám zobrazují na Googlu a na webech a v aplikacích, které jsou partnery Googlu. Můžete si upravit zájmy, zvolit, zda vám budou reklamy přizpůsobovány na základě osobních údajů, a zapnout či vypnout konkrétní reklamní služby.
- Přizpůsobení reklam. Vyberte si témata a značky, které se mají v reklamách zobrazovat méně nebo více.
- Správa ochrany soukromí. Můžete přizpůsobit a vypnout údaje, které nechcete používat k personalizaci reklam.
- Na stránce Nastavení Mého centra reklam v Mojí aktivitě také můžete zobrazit a spravovat své předvolby Mého centra reklam, například reklamy, které se vám líbí nebo které jste zablokovali.
- Historie vyhledávání v Google Workspace. Když používáte služby Google Workspace, jako je Gmail a Disk Google, můžete Googlu povolit ukládání zadaných vyhledávání, abyste je mohli zkontrolovat a spravovat.
- Nákupy a rezervace. Spravujte své nákupy a rezervace uskutečněné pomocí Vyhledávání, Map a Asistenta.
- Hlavní panel Google umožňuje spravovat údaje přidružené ke konkrétním službám.
Přímý přístup k údajům pomocí nástroje pro stažení dat
Použití Exportu dat Google
Pokud chcete Export dat Google použít, postupujte podle těchto jednoduchých pokynů. Další informace najdete v tomto centru nápovědy.
- Nástroj Export dat můžete otevřít z mnoha platforem, s nimiž je propojen, například z centra nápovědy k ochraně soukromí. Abyste mohli stáhnout data související s požadovaným účtem Google, musíte k němu být přihlášeni.
- Můžete si vybrat konkrétní služby, ze kterých chcete své osobní údaje stáhnout.
- Službu Google, o kterou máte zájem, vyberete kliknutím na zaškrtávací políčko.
- Pokud z určité služby chcete stáhnout jen část dat, vyberte tlačítko jako zakroužkované Jsou zahrnuta všechna data o aktivitě
. Poté zrušte zaškrtnutí políček vedle dat, která nechcete zahrnout.
- Potom klikněte na Další krok.
- V tomto posledním kroku můžete mimo jiné zvolit, jak často se mají tato data exportovat, a cíl exportu. Například si můžete nechat automaticky vytvářet archiv vybraných dat každé dva měsíce po dobu jednoho roku. První archiv bude vytvořen okamžitě.
- Až bude export připraven, obdržíte e-mail s odkazem, na kterém najdete požadované informace. V závislosti na množství informací v účtu může tento proces trvat různě dlouho. Většina lidí však odkaz obdrží v den odeslání žádosti.
. Poté zrušte zaškrtnutí políček vedle dat, která nechcete zahrnout.
Příklady dostupných informací
Účet Google – obsahuje údaje o registraci účtu a aktivitě na účtu, například:
- informace o registraci účtu, jako je datum vytvoření, IP adresa, smluvní podmínky, jazyk smluvních podmínek, informace o obnovení účtu (např. e-mail pro obnovení, SMS pro obnovení a alternativní e-mailové adresy),
- aktivita IP adres, jako je IP adresa, časové razítko, informace o prohlížeči, podrobnosti o operačním systému a zařízení, na kterém se web zobrazuje.
Obchod Google Play – údaje o vaší aktivitě v Obchodu Google Play, například:
- instalace – seznam aplikací nainstalovaných z Google Play a související data, jako je časové razítko, čas aktualizace a podrobnosti o operátorovi, modelu a výrobci zařízení,
- historie uplatnění – seznam uplatněných propagačních nabídek Google Play a související údaje,
- historie nákupů – seznam nákupů na Google Play a související údaje, jako je jazyk uživatele, kód uživatele a časové razítko,
- historie objednávek – podrobné údaje o nákupech týkajících se objednávek na Google Play a související data, jako jsou údaje o poloze včetně IP adresy,
- zařízení – údaje o vašich zařízeních, ve kterých jste navštívil Obchod Google Play, například údaje o poloze,
- nastavení služby Play – nastavení aplikací Google Play a související údaje.
Přístup k protokolu aktivity – protokoly aktivity na vašem účtu, jako jsou například:
- protokoly aktivity IP adres: seznam služeb Google, ke kterým mají přístup vaše zařízení (např. pokaždé, když se telefon synchronizuje s Gmailem), včetně časových razítek, IP adres a podrobností o prohlížeči,
- protokoly zařízení: seznam zařízení (např. Nest, Pixel, iPhone), která měla za posledních 30 dní přístup k vašemu účtu Google.
Odeslání žádosti týmu odborníků na ochranu soukromí
- Při vyplňování formuláře pro přístup k datům budete požádáni o poskytnutí určitých informací, které nám pomohou vaši žádost předat dál:
- e-mailová adresa – umožňuje nám ověřit vaši totožnost (další informace naleznete v častých dotazech),
- země pobytu – umožňuje nám určit zákonná práva, ze kterých vaše žádost vychází,
- jedna či více služeb, kterých se žádost týká – pomáhá nám zjistit, jaké údaje požadujete, a určit nástroje, které máte k dispozici pro přímý přístup k těmto údajům (viz výše), a
- informace o tom, jaké informace hledáte – toto je pro nás důležité, abychom pochopili, jaký rozsah má vaše žádost, a v našem formuláři pro přístup k datům můžete uvést obecné nebo konkrétní požadavky podle svých potřeb. Konkrétnost vaší žádosti bude mít vliv na odpověď, kterou dostanete. Například:
- Můžete požádat o všechny údaje, které o vás Google zpracovává (např. Kterákoli data nebo Všechna data.) Vzhledem k tomu, že se jedná o velmi obecný požadavek, v první odpovědi uvedeme online nástroje, ve kterých máte své údaje k dispozici, a náš tým odborníků na ochranu soukromí vás může požádat o další podrobnosti, aby vám mohl poskytnout užitečnější informace.
- Pokud uvedete konkrétní požadované datové body nebo konkrétní kategorie dat, například nahrávky hovorů, přepisy chatu, podrobnosti o přihlášení apod., žádost dokážeme zpracovat efektivněji.
- Doporučujeme vám prostudovat si informace o tom, jak zpracováváme údaje ve službách, které vás zajímají. Obvykle je najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google nebo v upozornění ve věci ochrany soukromí služby Google Cloud, pokud používáte naše cloudové služby pro podniky. Pokud požadovaná data nejsou prostřednictvím online nástrojů dostupná, náš tým odborníků na ochranu soukromí je vyhledá.
- Jakmile žádost podanou prostřednictvím formuláře pro přístup k datům obdržíme, zpracujeme ji následujícím způsobem:
- Náš tým odborníků na ochranu soukromí ověří, zda se osoba, která žádost podává, shoduje s osobou, které se údaje týkají. Pokud například odešlete z jednoho účtu Google žádost o informace ohledně jiného účtu Google, požádáme vás, abyste ji odeslali z příslušného účtu Google.
- Jakmile náš tým odborníků na ochranu soukromí ověří, že se požadované údaje týkají vaší osoby, posoudí podrobnosti žádosti a rozhodne, jak bude reagovat. Například:
- Pokud se jedná o složitou žádost, na jejíž zpracování tým potřebuje více času, bude vás o tom informovat.
- Pokud je žádost nejasná nebo se týká velkého množství informací, tým vás požádá o objasnění žádosti. Bude chtít, abyste uvedli, jakých informací nebo postupů zpracování se žádost týká.
- Pokud dokážete upřesnit rozsah žádosti, například tím, že určíte konkrétní kategorie dat nebo služeb, kterých se žádost týká, pomůžete našemu týmu odborníků na ochranu soukromí lépe vám odpovědět. Tým vás například může informovat o konkrétních uživatelských nástrojích, které vám poskytnou přístup k relevantním datům v co nejstručnějším a nejsrozumitelnějším formátu, společně s pokyny, jak tyto nástroje používat.
- Pokud požadovaná data nejsou v uživatelských nástrojích k dispozici, tým zahájí sérii vyhledávání, kterým určí rozsah dat, která je potřeba získat.
- Jakmile tým odborníků na ochranu soukromí určí správný rozsah dat, sestaví tato data s příslušnými výjimkami (například neposkytne data, jejichž zveřejnění by mohlo nepříznivě ovlivnit práva a zájmy třetích stran).
- Až budou příslušné dokumenty připraveny, data vám budou předána prostřednictvím příslušného produkčního kanálu, jako je například platforma pro odborníky, na které můžete zobrazit data, která ručně sestavily příslušné týmy.
- Pokud po důkladném prohledání našich systémů nebudou v reakci na vaši žádost nalezena žádná relevantní data, budete o tom informováni.
Upozorňujeme, že některé údaje v odpovědi na žádost poskytnout nemůžeme.
Další informace o odesílání žádostí o přístup najdete v častých dotazech.
Časté dotazy
Ověření identity osoby, která podává žádost
- Jsou přidruženy k účtu Google, musí o přístup k těmto datům požádat z ověřené e-mailové adresy přidružené k danému účtu Google. Pokud žádost odešle z jiné e-mailové adresy, která k danému účtu Google přidružena není, a my nedokážeme ověřit, že se požadovaná data týkají této osoby, přístup k informacím přidruženým k příslušnému účtu Google nezíská.
- Jsou zpracovávány způsobem, který neumožňuje zjištění totožnosti příslušné osoby, nelze takové informace obvykle ověřit jako údaje související s osobu, která podává žádost. To se může vztahovat i na informace, které jsou zpracovávány, aniž by byly přidruženy ke konkrétní osobě. Například údaje zpracovávané v souvislosti se službou SafeSites od Googlu jsou přidruženy ke klíči rozhraní API pro celý Chrome a nelze je použít k ověření jednotlivých uživatelů. V reakci na žádost o přístup by proto údaje o službě SafeSites předány nebyly.
Proč mě Google žádá o přihlášení k účtu Google, když chci získat přístup k údajům v účtu Google?
O přihlášení k účtu Google, jehož informace uživatel požaduje, žádáme uživatele z několika dobrých důvodů. Zajišťujeme tím ochranu soukromí uživatelů, dodržování předpisů a prevenci podvodů.
- Ochrana soukromí uživatelů. Po ověření identity uživatele máme jistotu, že údaje sdílíme pouze s osobou, která k nim má oprávnění. Tento postup nám pomáhá chránit soukromí uživatelů a zabraňovat neoprávněnému přístupu k osobním údajům.
- Dodržování předpisů. Mnoho zákonů a jiných právních předpisů vyžaduje, aby organizace podnikly kroky k ochraně soukromí svých uživatelů. Jedním z těchto kroků je ověření, zda se osoba, která žádá o přístup k údajům, shoduje s osobou, které se údaje týkají. Tento postup organizacím umožňuje dodržovat tyto zákony a jiné právní předpisy a chránit soukromí uživatelů.
- Prevence zneužití. Když s někým sdílíme data, vlastně mu tato data svěřujeme. Ověřováním, zda má uživatel nárok na přístup k informacím, které požaduje, chráníme zájmy našich uživatelů.
Mohu pro přístup k údajům přidruženým k účtu Google použít ostatní informace, které s tímto účtem Google souvisejí nebo z něj pocházejí?
Skutečnost, že uživatel zná nebo má informace (např. přeposlané e-maily, podrobnosti o IP adresách, ze kterých byl účet používán, nebo ID souborů cookie), sama o sobě obvykle nestačí k ověření, že se jedná o osobu, které se tyto údaje týkají.
E-maily, IP adresy a informace o zařízeních mohou různými způsoby získat i třetí strany, například když manžel/manželka nebo partner/partnerka používá stejné zařízení nebo má přístup k účtu partnera a přepošle si e-maily, aby je následně použil(a) k odcizení účtu. Stejně tak mohou třetí strany pozměnit obsah automatických e-mailů, aby se zdálo, že se týkají jiného účtu. Podobně nelze z mnoha důvodů k ověření použít samotné IP adresy a ID souborů cookie, mimo jiné proto, že je může v jeden okamžik sdílet několik lidí najednou.
Proč nejsou v Exportu dat dostupné nahrávky hovorů se zákaznickou podporou Google?
Proč mě odkazujete na uživatelské nástroje, když žádám o přístup ke svým údajům?
Vzhledem k tomu, že Google poskytuje různé služby, které lze využívat různými způsoby v různých kombinacích a rozmanitých nastaveních, skutečný objem informací shromažďovaných ohledně jednotlivých osob velmi závisí na tom, zda a jakým způsobem příslušná osoba služby používá. To znamená, že informace, které zpracováváme o tom, jak používáte služby Google, se mohou od informací jiného uživatele lišit.
Poskytujeme vám flexibilní a výkonné nástroje, prostřednictvím kterých můžete zobrazit a spravovat údaje, které o vás zpracováváme. Tyto nástroje vám zajistí stručné, transparentní, srozumitelné a snadno dostupné informace o vašich údajích.
Když tedy obdržíme žádost, často uživatele odkazujeme na vhodné uživatelské nástroje, ve kterých lze k požadovaným informacím získat přístup.
Jaký typ údajů není v odpovědi na žádost o údaje k dispozici?
Ovládací prvky ochrany soukromí a zabezpečení
Ke správě soukromí v našich službách můžete využít některé ovládací prvky. Pomocí Kontroly ochrany soukromí můžete zkontrolovat a upravit důležitá nastavení soukromí (viz níže). Kromě těchto nástrojů nabízíme také konkrétní nastavení ochrany soukromí v našich službách.
- Ovládací prvky aktivity
- Rozhodněte, které typy aktivity chcete do účtu ukládat. Pokud například chcete předpovídat provoz při každodenním dojíždění, můžete zapnout Historii polohy, nebo když chcete dostávat kvalitnější doporučení videí, můžete ukládat Historii sledování YouTube.
- Nastavení reklam
- Spravujte, jak vám mají být zobrazovány reklamy na Googlu a na dalších webech a v aplikacích, které jsou partnery Googlu. Můžete si upravit zájmy, zvolit, zda vám budou reklamy přizpůsobovány na základě osobních údajů, a zapnout či vypnout konkrétní reklamní služby.
- O vás
- Upravte své údaje, které vidí ostatní uživatelé ve službách Google.
Abychom vám pomohli bezpečně sdílet data, můžete webům a aplikacím třetích stran udělit přístup k různým částem svého účtu.
Zkontrolujte sdílení dat s aplikacemi a weby třetích stran.
- Kontrola zabezpečení vám pomůže zajistit bezpečnost vašeho účtu a posílit ochranu online.
- Zjistěte víc o tom, jak zvýšit zabezpečení účtu.
Jaké údaje shromažďujeme a jak je využíváme
Naší zásadou je být zcela transparentní ohledně toho, jaké údaje shromažďujeme a jak je využíváme. Podrobnosti o našich závazcích naleznete v zásadách ochrany soukromí. Naleznete zde také vysvětlení typů údajů, které shromažďujeme, jak a proč je shromažďujeme, jak je využíváme a za jakých okolností je sdílíme. Můžete také navštívit naše Centrum bezpečnosti, kde se dozvíte o ochraně soukromí a bezpečnostních zásadách společnosti Google.
Kam se vaše data ukládají
Chceme, aby naše služby byly spolehlivé, a proto provozujeme servery po celém světě. Vzhledem k této skutečnosti mohou být vaše údaje zpracovávány na serverech umístěných mimo zemi, kde žijete. Bez ohledu na to, kde se vaše údaje zpracovávají, Google používá stejnou úroveň ochrany dat.
Otázky týkající se ochrany soukromí dat
Společnost Google má vlastní tým, který řeší dotazy uživatelů ohledně ochrany soukromí ve službách Google. Pokud v centru nápovědy nenajdete odpověď na své otázky ohledně ochrany soukromí, můžete zavolat na bezplatné číslo 855-548-2777 nebo vyplnit tento webový formulář. Pokud máte dotaz týkající se ochrany soukromí ve vašem účtu Google Workspace, můžete kontaktovat administrátora účtu. Pokud jste administrátor, obraťte se na podporu Google Workspace.
Další informace o postupech společnosti Google v oblasti ochrany soukromí naleznete v zásadách ochrany soukromí.
K dispozici jsou také specializované zdroje a nástroje, které vám pomohou s následujícími záležitostmi:
Žádosti a zdroje pro firemní zákazníky
Pokud používáte spotřebitelské verze Gmailu, Disku nebo dalších služeb Google, vztahují se na vás smluvní podmínky a zásady ochrany soukromí společnosti Google.
U spotřebitelských verzí Gmailu nebo Disku společnost Google smlouvu o zpracování dat neposkytuje. V případě spotřebitelských verzí těchto služeb totiž společnost Google nepůsobí jako zpracovatel dat. Pokud máte dotazy ohledně konkrétních problémů s ochranou soukromí, povinností ve věci ochrany dat nebo souladu s předpisy, obraťte se na právního poradce.
Pokud vaše organizace používá Google Workspace, Google Workspace for Education nebo Google Cloud Platform, může se na vás vztahovat dodatek o zpracování dat služby Cloud. Pokud vaše smlouva nezahrnuje tento dodatek (případně jeho předchůdce, dodatek o zpracování dat nebo smluvní podmínky pro zpracování dat a zabezpečení), můžete ho přijmout v administrátorské konzoli podle pokynů zde (pro Google Workspace a Google Workspace for Education) a zde (pro Google Cloud Platform). Pokud však vaše organizace zakoupí službu Google Cloud Platform od distributora, dodatek o zpracování dat služby Cloud se na vás nebude vztahovat, protože se budete řídit podmínkami zpracování dat svého distributora. S případnými dotazy ohledně těchto podmínek se obraťte na svého distributora.
Upozornění ve věci ochrany soukromí služby Google Cloud dále popisuje, jak v souvislosti s těmito službami shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje (kromě údajů našich zákazníků).
Společnost Google zpřístupňuje podmínky zpracování dat v určitých službách, kde působí jako zpracovatel osobních údajů, včetně služeb uvedených níže.
- Analytics
- Google Ads: v případě funkcí vlastních seznamů zákazníků a přímých prodejů v obchodu
- Google Cloud Platform
- Google Workspace a Google Workspace for Education
- Správce značek Google
- Firebase
Také si můžete přečíst, jak Google inzerentům ve službě Google Ads pomáhá dostát požadavkům nařízení GDPR. V případě ostatních funkcí si přečtěte smluvní podmínky společnosti Google pro správce.
Další informace o službách a podmínkách zpracování dat najdete na stránkách privacy.google.com/businesses/compliance.
Předcházení podvodům a jejich nahlašování
Lidé někdy zneužívají značku Google k podvodům a krádežím. Přečtěte si, jak se vyhnout podvodům a kde je nahlásit.
Pokud v účtu zjistíte podezřelou aktivitu, postupujte podle pokynů k zabezpečení účtu. Zkontrolujte nastavení zabezpečení svého účtu pomocí Kontroly zabezpečení Google.